今天的商業(yè)在進行一場變革。為什么會出現(xiàn)新零售？

一、新零售出現(xiàn)的原因？

1、消費升級，今天消費者的生活與消費習慣發(fā)生巨大的變化。第一個是消費者發(fā)生改變：70、80年代，大家用票買東西，能買到東西就滿足了；品牌時代，需求是能買到有品牌、好的東西；今天物資豐富，消費者想買到想要的東西，商家生意就難做了。

2、第二個是消費需求發(fā)生改變：從便宜到便利，消費者希望買到便利的東西；

從品牌到品質，當前品牌眾多，消費者希望買到好品質的東西；

從實用到實惠，好貨不貴。這是當前消費的基本特征，此外，消費者還希望商品具有獨特性，店鋪、產品、服務都要具備；最高級的需求是感動，只要能感動消費者，生意就不難做。

3、科技創(chuàng)新，每個時期做生意的商業(yè)基礎設施是不一樣的。

行商時代，農民去山上砍一根竹子，一半做扁擔，一半編籮筐，挑上東西去賣就可以做生意；坐商時代，要有店面就能做生意；網(wǎng)商時代要懂電腦開網(wǎng)店，電腦、互聯(lián)網(wǎng)就是商業(yè)基礎設施；今天是大數(shù)據(jù)時代，但是行商、坐商、網(wǎng)商依舊存在，基礎設施變得更加復雜，所以生意越來越難做。

4、商業(yè)基礎設施不斷發(fā)展改變，導致買與賣的方式也發(fā)生變化。最早我們出門買東西，購物用“腳”；網(wǎng)店出現(xiàn)后，用“手”操作鼠標購物、APP觸屏購物；隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將音箱與電商系統(tǒng)互聯(lián)后，現(xiàn)在可以用“嘴”購物，例如天貓精靈語音購物；之后就是VR購物，即用“眼”；甚至未來是用腦“意念”購物，我們想一下要購買的東西，幾分鐘后貨就送上門。這個技術當前也實現(xiàn)了，現(xiàn)實中有人可以用腦電波控制飛機的飛行軌跡。

消費升級與科技發(fā)展，才出現(xiàn)了新零售。零售是生意，不同時期做生意的規(guī)則不同，摸透規(guī)則生意就好做。

今天生意之所以難做，是因為規(guī)則改變，而新零售就是規(guī)則。

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