近兩年，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能機器人、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展，在零售業(yè)中得到了很多應(yīng)用，促使零售的很多環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。

技術(shù)使得消費者體驗得到增強，衍生出新業(yè)態(tài)，改進了零售企業(yè)的運營和物流系統(tǒng)，為新零售奠定了重要基礎(chǔ)。

于新技術(shù)，我們才可以感受到電商界面的推送更加精準(zhǔn)、快遞的配送速度越來越快、商場的導(dǎo)購機器人使購物更有趣。

新技術(shù)在零售終端、物流環(huán)節(jié)的應(yīng)用，可以產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)。將這些海量的數(shù)據(jù)進行收集、監(jiān)測以及分析可以幫助企業(yè)更加有針對性地對進行店鋪運營和消費者管理。

物流環(huán)節(jié)消耗大量的人工成本，而技術(shù)的應(yīng)用幫助物流實現(xiàn)自動化倉儲以及高效配送。

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