首先無人零售是持續(xù)且高速增長的。2014年市場規(guī)模約為17億元。自2017年行業(yè)“起飛”后，市場規(guī)模便高速增長，2018年約為198億元，預計2020年將超過300億元，2014-2020年的年均復合增長率達到68%。從落地形式來看，無人零售發(fā)展至今覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機仍是主流渠道，占據(jù)85%的市場份額。

無人零售渠道的戰(zhàn)略性建設會浮現(xiàn)出來。無人零售是商品到達用戶的渠道，相對于B2C、O2O、批發(fā)商渠道而言，無人零售渠道具有便利性、零距離、高滲透等特點，如果形成規(guī)?；慕?jīng)營網(wǎng)絡，并且被品牌商直接運營的話，就是覆蓋全國的直營渠道，潛在價值巨大。目前，已經(jīng)有前瞻性的品牌商和新生代品牌商在探索，甚至有針對無人零售渠道的特渠商品出現(xiàn)，未來會進一步上升到戰(zhàn)略性位置。

社會化運營與專業(yè)運營并存。無人零售的毛細血管效應，未來會形成兩種運營方式并存的格局。社會化運營指的是中小型區(qū)域運營商，甚至是個體經(jīng)營者，利用資源和局部優(yōu)勢，開發(fā)場景，進行經(jīng)營。專業(yè)運營指的是覆蓋到省級甚至全國范圍的運營商，利用精細化的專業(yè)運營，深度運營垂直場景。

商業(yè)模式越來越多樣化，無人零售經(jīng)營的點、線、面、體觀點，其實本質就是復合化經(jīng)營，增加商業(yè)模式的多樣化探索，尤其是把無人零售的線下實體經(jīng)營與其他經(jīng)營方式、渠道充分融合，改變純粹的單店面模型。

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