無人超市然成為零售業(yè)的新風口，媒體的新寵兒，讓消費者期待，讓從業(yè)者心驚，無人超市發(fā)展能否撼動有人零售？我們來分析分析：

首先無人超市指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術手段進行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預。這就意味在店內(nèi)可能不再存在導購、收銀、安保等零售行業(yè)從業(yè)者進行業(yè)務的分工合作；從消費者的角度來看，店員的工作不在其眼前展現(xiàn)；從零售從業(yè)者角度來看，員工工作集中于店外運營環(huán)節(jié)；從人員投入上來看，能夠節(jié)約大量資源。

我們以公式的方式來分析一下各種類型店（鋪）由哪些要素組成：

傳統(tǒng)零售店=(商品)展示+導購(介紹)+交易(收銀)+售后(服務)+安保+清潔……

網(wǎng)絡電商=(商品)展示+導購(介紹)+交易(收銀)+售后(服務)+物流(快遞)……

新式無人店= (商品)展示+自助交易(收銀)+售后(服務)+物流(補貨)…….

由上可知無人超市本地部分已經(jīng)具備了“店”最為重要的兩個要素“展示”和“交易”，其它要素或以網(wǎng)絡或以時段性進行解決和完善。單純從流程上來看，新式無人店相對于傳統(tǒng)（有人）店的流程是經(jīng)過優(yōu)化升級的，是值得肯定的。

THE END

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